Please use this identifier to cite or link to this item:
http://dspace.centre-univ-mila.dz/jspui/handle/123456789/4956| Title: | أثر الدفع الإلكتروني على كفاءة المعاملات المالية |
| Other Titles: | دراسة حالة مديرية بريد الجزائر ميلة |
| Authors: | حواء , بن مرارة , بعوطة أشواق |
| Keywords: | الدفع الإلكتروني، كفاءة المعاملات المالية، الخدمات المالية الرقمية، بريد الجزا ئر، الأداء المالي، مديرية بريد الجزا ئر بولاية ميلة Electronic Payment, Financial Transaction Efficiency, Digital Financial Services, Algeria Post, Financial Performance, Algeria Post Directorate of Mila Province |
| Issue Date: | Jun-2026 |
| Publisher: | university of mila |
| Citation: | محاسبة ومالية |
| Abstract: | تهدف هذه الد را سة إلى تحليل أثر الدفع الإلكتروني على كفاءة المعاملات المالية، من خلال د را سة حالة مديرية بريد الجزا ئر بولاية ميلة، باعتبارها إحدى المؤسسات الخدمية التي تبنت التقنيات الر قمية في تقديم خدماتها المالية. وتأتي هذه الد را سة في ظل التوجه المتزا يد نحو رقمنة الخدمات المالية وتحديث أساليب الدفع، لما لذلك من دور في تحسين الأداء، وتسريع إنجاز المعاملات، والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للمواطنين .اعتمدت الد را سة على المنهج الوصفي التحليلي، من خلال الجمع بين الجانب النظري والجانب التطبيقي. فقد تناول الجانب النظري مختلف المفاهيم المرتبطة بالدفع الإلكتروني وكفاءة المعاملات المالية، مع إبرا ز أهميتهما في تحسين الأداء المؤسسي. أما الجانب الميداني، فقد تمثل في د را سة تطبيقية على مستوى مديرية بريد الجزا ئر بولاية ميلة، بهدف تقييم أثر استخدام وسائل الدفع الإلكتروني على كفاءة العمليات المالية داخل المؤسسة . ولتحقيق أهداف الد را سة، تم اختبار مجموعة من الفرضيات المتعلقة بالعلاقة بين الدفع الإلكتروني وكفاءة المعاملات المالية. وقد أظهرت النتائج وجود أثر إيجابي ذي دلالة للدفع الإلكتروني على كفاءة المعاملات المالية، حيث ساهم في تسريع إنجاز العمليات، وتقليل الأخطاء التشغيلية، وخفض الوقت والجهد المبذولين في معالجة المعاملات، فضلاً عن تحسين مستوى الخدمة وتعزيز رضا الزبائن . وفي ضوء النتائج المتوصل إليها، خلصت الد را سة إلى مجموعة من التوصيات، من أهمها ضرورة مواصلة تطوير البنية التحتية التكنولوجية، وتوسيع استخدام حلول الدفع الإلكتروني، وتكثيف برا مج التكوين والتدريب لفائدة الموظفين، بما يسهم في تعزيز فعالية الأنظمة الرقمية وتحسين كفاءة الأداء المالي واستدامته . |
| Description: | This study aims to analyze the impact of electronic payment on the efficiency of financial transactions through a case study of the Algeria Post Directorate in Mila Province, as one of the service institutions that has adopted digital technologies in the delivery of its financial services. The study is conducted in light of the growing trend toward the digitalization of financial services and the modernization of payment methods, given their role in improving performance, accelerating transaction processing, and enhancing the quality of services provided to citizens.The study adopted a descriptive-analytical approach by combining both theoretical and empirical perspectives. The theoretical framework addressed the main concepts related to electronic payment and financial transaction efficiency, highlighting their importance in improving organizational performance. The empirical part consisted of a field study conducted at the Algeria Post Directorate in Mila Province, with the objective of evaluating the impact of electronic payment technologies on the efficiency of financial operations within the institution.To achieve the study objectives, a set of hypotheses concerning the relationship between electronic payment and financial transaction efficiency was tested. The findings revealed a significant positive impact of electronic payment on the efficiency of financial transactions. Electronic payment systems contributed to faster transaction processing, reduced operational errors, lower time and effort requirements, and improved service quality and customer satisfaction.Based on these findings, the study proposes several recommendations, including the continuous development of technological infrastructure, the expansion of electronic payment solutions, and the strengthening of training programs for employees. These measures would contribute to enhancing the effectiveness of digital systems and improving the sustainability and efficiency of financial performance. |
| URI: | http://dspace.centre-univ-mila.dz/jspui/handle/123456789/4956 |
| Appears in Collections: | Business and management economics |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| أثر الدفع الإلكتروني على كفاءة المعاملات المالية دراسة حالة مديرية بريد الجزائر ميلة.pdf | 6,74 MB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.