دور البطاقة الذهبية في الإنقاص من ضغوط العمل لدى موظفي مؤسسة البريد

ذكرى, سلوغة

Please use this identifier to cite or link to this item: http://dspace.centre-univ-mila.dz/jspui/handle/123456789/4944

Full metadata record

DC Field	Value	Language
dc.contributor.author	ذكرى, سلوغة	-
dc.date.accessioned	2026-10-05T08:40:55Z	-
dc.date.available	2026-10-05T08:40:55Z	-
dc.date.issued	2026-06	-
dc.identifier.citation	إدارة أعمال	en_US
dc.identifier.uri	http://dspace.centre-univ-mila.dz/jspui/handle/123456789/4944	-
dc.description	This study investigates the role of the" Edahabia "card as a modern technological tool in reducing occupational stress among Algérie Poste employees in the province of Mila. The research addresses a core problem: How do digital services contribute to improving the professional environment for postal clerks? To answer this, a descriptive-analytical approach was employed. The theoretical framework explores postal digitalization and dimensions of work pressure, while the practical part targets a sample of employees using a questionnaire. The study aims to highlight how the transition to the "Edahabia "system and its applications (BaridiMob) has bsorbed human overcrowding and lessened the mental and physical burden caused by manual operations and direct public interaction. The findings conclude that fostering a digital culture among customers is a decisive factor in lowering burnout levels and achieving organizational efficiency within post offices .	en_US
dc.description.abstract	تتمحور هذه الد را سة حول تقصي دور البطاقة الذهبية كآلية تكنولوجية حديثة في تقليص حدة ضغوط العمل لدى موظفي مؤسسة بريد الجزا ئر بولاية ميلة. انطلقت الد را سة من إشكالية جوهرية مفادها: كيف تساهم الخدمات الرقمية في تحسين البيئة المهنية لموظف الشباك؟ وللإجابة على ذلك، تم الاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي، مع تقسيم البحث إلى شق نظري استعرض مفاهيم الرقمنة البريدية وأبعاد الضغط المهني، وشق تطبيقي ميداني استهدف عينة من الموظفين عبر أداة الاستبيان. تهدف الد را سة إلى إبرا ز كيف أدى التحول نحو نظام "البطاقة الذهبية" وتطبيقاتها ) BaridiMob ( إلى امتصاص زخم الطوابير البشرية وتخفيف العبء الذهني والبدني الناتج عن العمليات اليدوية والصدام المباشر مع الجمهور. وخلصت الد را سة إلى أن تفعيل الثقافة الرقمية لدى الزبون يمثل متغيرا حاسماً في خفض مستويات الاحترا ق المهني وتحقيق الانسيابية التنظيمية داخل المكاتب البريدية، مع ضرورة تطوير البنية التحتية لضمان استمرا رية هذه الخدمات وتجنب الضغوط البديلة الناتجة عن الأعطال التقنية .	en_US
dc.language.iso	ar	en_US
dc.publisher	university of mila	en_US
dc.subject	الرقمنة البريدية، البطاقة الذهبية، ضغوط العمل، بريد الجزا ئر	en_US
dc.subject	Postal Digitalization, Edahabia Card, Occupational Stress, Algérie Poste	en_US
dc.title	دور البطاقة الذهبية في الإنقاص من ضغوط العمل لدى موظفي مؤسسة البريد	en_US
dc.title.alternative	DUPW دراسة حالة مديرية وحدة البريد الولائية -ميلة	en_US
dc.type	Thesis	en_US
Appears in Collections:	Business and management economics

Files in This Item:

File	Description	Size	Format
دور البطاقة الذهبية في الإنقاص من ضغوط العمل لدى موظفي مؤسسة البريد دراسة حالة مديرية وحدة البريد الولائية ميلة النهائية.pdf		3,16 MB	Adobe PDF	View/Open

Show simple item record